Памятка туристу, посещающему курорты Краснодарского края (Сочи).

 

Полезная информация:

Регион Большой Сочи

Сочи – особенный курорт, место где встречаются безбрежная морская лазурь, каменные буруны Кавказских гор и жаркие субтропики, наполняющие побережье солнцем и благоуханием средиземноморской флоры. На 145 км от Туапсе до Абхазии чередой галечных пляжей протянулся берег Большого Сочи, объединяющий известные курорты Лоо, Лазаревское, Мацесту, Хосту и Адлер. В 40 км от залитых солнцем пляжей, на слонах Главного Кавказского хребта находится еще один сочинский курорт – Красная Поляна.

 

География

Сочи располагается в юго-западной части Краснодарского края, в 1362 км от Москвы и в 300 км от Краснодара. Курорт узкой полосой вытянулся на 145 км вдоль Черноморского побережья, ограниченный с одной стороны склонами Главного Кавказского хребта, а с другой – морскими водами.

Рельеф Большого Сочи – череда горных отрогов и террас, ярусами спускающихся к морю. Хребты и гряды прорезают речные долины, ущелья, балки и овраги. На юге Сочи в 40 км от побережья располагаются вершины Главного Кавказского хребта – горы Аибга и Псехако, достигающие высот в 2500-3000 м.

Растительный мир Большого Сочи – флора средиземноморья, кавказские леса и реликтовые деревья. Улицы курортов украшают пальмы, кипарис, туя и платан, рододендроны и фиалки. Слоны гор покрыты широколиственными лесами, в которых растут дуб и бук, граб и каштан. В Сочи сохранились остатки реликтовых лесов – в районе Хосты находится тисо-самшитовая роща, территория курорта охватывает часть Кавказского биосферного заповедника.

 

Климат

Климат Сочи влажный, субтропический. На погодные условия сильное влияние оказывает рельеф курорта. Гряда Кавказских гор защищает город и поселки от холодных воздушных масс с континента. На курорте всего три времени года: продолжительная, солнечная и теплая осень, ранняя и короткая весна, жаркое и продолжительное лето. Средняя температура в Сочи в июле составляет 23,2 °C, средняя температура января 6,1 °C. Среднегодовое количество осадков – 1700 мм в год. Большее их количество приходится на период с октября по февраль.Купальный сезон в Сочи длится с конца мая по середину октября. Температура воды в этот период колеблется в пределах 17-25 °C.Традиционно, лучшим периодом для отдыха на Черноморском побережье Кавказа считается начало осени. В этот период, называемый «бархатным сезоном», дневные температуры не такие высокие, как в июле, море по-прежнему теплое, а пляжи становятся свободнее.

 

Сувениры

Сувениры, которые можно привезти: сувениры с олимпийской символикой; предметы народного творчества; деликатесы (краснодарский чай, высокогорный каштановый мед, аджика и др.)

 

Загар

Не забывайте о том, что длительное нахождение на солнце в жаркое время года может быть вредным и опасным! Находясь на отдыхе, предохраняйте кожу от вредного воздействия ультрафиолетового излучения и не допускайте перегрева детей, особенно в первые дни пребывания на курорте. Загорать лучше до 11 утра или после 16 часов.

 

Кухня

Кухня Краснодарского края представляет собой ярчайший пример смешения различных национальных культур. Кроме русского и украинского влияния, кухня Сочи испытывает на себе кулинарное веяние Кавказа. Наиболее популярные блюда Кавказкой кухни:

  • шашлык
  • люля-кебаб — шашлык из молотого мяса
  • хачапури — лепешка с начинкой
  • хинкали — готовят из теста, начинкой является рубленое или прокрученное через мясорубку пряное мясо.

 

Чаевые

Если Вам понравилось обслуживание, Вы можете оставить чаевые водителям и гидам на экскурсиях, официантам, носильщикам, горничным и т.д. В ресторанах чаевые составляют обычно 5-10% от суммы счета.

 

Непредвиденные обстоятельства (Форс-Мажор)

Компания Dolores Travel Russia не несет ответственности за задержку или изменение Вашего тура, которые произошли по причинам, находящимся вне сферы контроля компании. Среди них: угроза военных действий,  забастовок, беспорядков по причинам экономического характера; катастрофы; военные действия; выход из строя технологического оборудования (лифтов, кондиционеров, насосов для подачи воды); технические поломки самолетов; закрытие аэропортов.

 

Важная информация:

По прибытии в аэропорт Сочи (Адлер):

  1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется паспорт с визой, иногда по запросу обратный авиабилет и ваучер).
  2. После получения багажа, пройдите таможенный контроль. Если в вашем багаже есть предметы, подлежащие декларированию, пройдите через красный коридор; если таких предметов нет, воспользуйтесь зелёным коридором.
  3. На выходе из таможенной зоны в зале прилёта вас встретит представитель Dolores Travel Russia (если у Вас заказан трансфер). Сообщите ему вашу фамилию, название тура (если путешествуете по экскурсионному туру) или название отеля (если едете на отдых).

 

По прибытии в отель:

  1. Подойдите на рецепцию, где вам дадут регистрационную карточку.
  2. Заполните регистрационную карточку на английском языке (для иностранных гостей).
  3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр из оставшихся двух), российский или заграничный паспорт (паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на рецепции, когда вы сможете забрать свой паспорт).
  4. В процессе регистрации взимается курортный сбор, на основании постановления от 27 ноября 2017 года № 3690-КЗ «О введении курортного сбора на территории Краснодарского края. Размер курортного сбора за одни сутки фактического проживания туриста составляет – 10 рублей. Плательщики курортного сбора: физические лица, достигшие 18 лет, планирующие проживать в объектах размещения более 24 часов.
  5. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14:00 - 15:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При необходимости вещи можно оставить в камере хранения отеля. В случае проблем с размещением обращайтесь к представителю компании. При заселении вам выдадут ключи от номера.
  6. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

 

Во время проживания:

Прежде чем воспользоваться услугой, узнайте, сколько она стоит. В случае возникновения конфликтной ситуации с администрацией отеля или ресторана (например, отказ от оплаты услуг), представитель администрации имеет право действовать в соответствии с российскими правилами и законами.

Не забывайте заблаговременно оплачивать счета за дополнительные услуги в отеле: телефонные переговоры, пользование мини-баром, услуги прачечной, химчистки и т.п.

Отели часто занимают исторические здания, номера одинаковой категории могут быть разными по планировке и размеру. Заказывая одноместный номер, имейте в виду, что вы доплачиваете только за «одиночество», и эти номера могут быть значительно меньше стандартного двухместного номера.

Курение в общих помещениях отелей, таких как холл, ресторан и бар, запрещено. В большинстве отелей есть номера для некурящих.

 

Экскурсии и трансферы

Групповые экскурсии и трансферы: заказанные групповые экскурсии и трансферы предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время

Индивидуальные экскурсии и трансферы: на каждую индивидуальную услугу должен быть отдельный ваучер, в котором указывается день, время, место встречи, а также контактный телефон, по которому следует звонить при возникновении проблем и вопросов.

Индивидуальные экскурсии в музеи: входные билеты оплачиваются на месте, ожидание в очереди вместе с гидом сокращает время экскурсии (длинные очереди в музеи).

Индивидуальные трансферы: время ожидания в аэропорту составляет 2 часа после времени посадки, согласно расписанию прилетов. При значительных задержках (более чем на 2 часа) трансфер может быть не предоставлен. Если вы не можете найти представителя, встречающего вас, или группу с табличкой, просим звонить по указанным в ваучере телефонам.

 

Накануне вылета домой

  1. Подойдите на рецепцию отеля и проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.п.). При наличии задолженностей, оплатите их.
  2. Вам в номер принесут информационное письмо о времени вылета и выезда из отеля. Если данное письмо до вечера к вам в номер не принесли, после ужина подойдите на рецепцию отеля и уточните информацию.

Время обратного вылета, также как и время предоставления трансферов и экскурсий – местное время г. Сочи, Россия (UTC/GMT+3). Не забывайте про разницу во времени!

 

Выезд из отеля

В день отъезда номера в отелях, как правило, освобождаются к 12:00. До установленного времени сдайте ключи на рецепции. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер за 5-10 минут до указанного времени.

 

Приезд в аэропорт Адлера

  1. Во время обратного трансфера из отеля в аэропорт сопровождающий расскажет вам о процессе регистрации на рейс и сдачи багажа, прохождения паспортного и таможенного контроля.
  2. Пройдите регистрацию на рейс (предъявите паспорт и билет).
  3. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  4. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода (GATE) и время для посадки (TIME) на борт самолета.
  5. Пройдите паспортный контроль (предъявите паспорт с визой и посадочный талон).
  6. Пройдите в зал вылета и ожидайте объявления о посадке в самолёт.